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FAQs
(Preguntas Frecuentes)

Estampillas de Alimentos

¿Qué son Estampillas de Alimentos y cómo se dan?

Los beneficios de Estampillas de Alimentos ayudan a las familias de ingresos bajos a comprar comida. Los beneficios de Estampillas de Alimentos son depositados en cuentas de banco. Los beneficios entonces se obtienen en mercados usando una tarjeta de EBT (transferencia de beneficios electrónicos) la cual trabaja como una tarjeta de débito.

¿Cuáles son algunas de las cosas que estoy requerido a proveer para solicitar las Estampillas de Alimentos?

Prueba de identidad, tarjetas de seguro social, prueba de recursos (ej.: cuentas de cheque, ahorro, etc.), talones de cheque del mes antes de su solicitud, verificación de cualquier otros ingresos, verificación de gastos de cuido de niño, prueba de manutención de niño ordenada por la corte que se paga a alguien fuera de la casa, prueba de gastos de domicilio (ej.: recibos de renta, hipoteca) y prueba de los gastos de servicios de utilidades.

¿Cuáles son los limites de ingresos de la familia para las Estampillas de Alimentos?

$1009 para hogares de 1persona, $1354 para hogares de 2 personas, $1698 para hogares de 3 personas, $2043 para hogares de 4 personas, $2387 para hogares de 5 personas.

¿Cuándo se completará mi aplicación de Estampillas de Alimentos?

Servicios de emergencia tienen que completarse dentro de 7 días de la fecha de su aplicación. Las aplicaciones que no satisfagan los requisitos de emergencia se tienen que completar dentro de 30 días de la fecha de su aplicación.

¿En qué día del mes me darán mis beneficios de Estampillas de Alimentos?

Los beneficios de Estampillas de Alimentos se depositan en su cuenta de EBT (transferencia de beneficios electrónicos) el mismo día cada mes acorde al último dígito de su número de seguro social, incluso en los días que caen en los fines de semana o días festivos. Su trabajador le explicará su horario.

¿Cuándo voy a recibir mi tarjeta de EBT?

Usted debe recibir su tarjeta de EBT dentro de 3 a 5 días después que su caso de Estampillas de Alimentos se complete.

¿Qué hago si tengo un cambio en mi situación?

Su trabajador le explicará cuales cambios se tienen que reportar cuando usted solicite.

He recibido mi tarjeta de EBT. ¿Cómo la activo?

Las tarjetas de EBT se pueden activar en el Departamento de Servicios Sociales de lunes a viernes de las 8:30am a las 4:30pm. Usted puede usar su tarjeta de EBT inmediatamente que se active. Usted tiene que traer su identificación (ej.: licencia o identificación con foto) para activar su tarjeta.

¿Voy a recibir una tarjeta nueva de EBT cada mes?

No. Usted va a usar la misma tarjeta cada mes. Si sus beneficios se terminan, usted debe de quedarse con la tarjeta. Si usted vuelve a solicitar, usted podrá tener sus beneficios depositados en la cuenta anterior de EBT. Asegúrese de decirle a su trabajador que todavía usted tiene su tarjeta de EBT. Incluso usted también puede quedarse con el mismo número secreto.

¿Qué pasa si uso un número secreto incorrecto cuándo estoy comprando?

Si usted trata de usar un número secreto incorrecto 4 veces corridas su tarjeta de EBT no trabajará otra vez en ese día. Usted tendrá que esperar hasta después de las 12:01am del próximo día para tratar de usarla otra vez.

¿Cómo puedo chequear el balance en mi tarjeta de EBT?

Llame a la línea de servicios para clientes al 1-888-622-7328. Usted puede encontrar el número detrás de su tarjeta. Si usted tiene un balance que sobre a fines del mes, éste se cargará al mes siguiente.

¿ Puede otra persona en mi casa usar mi tarjeta de EBT?

No. No le diga a nadie su número secreto.

¿Qué puedo comprar con mi tarjeta de EBT?

Usted puede comprar comida intentada para consunción humana excepto comida caliente preparada en el delicatessen.

¿Por qué no recibí beneficios completos para el mes en cual solicite inicialmente?

Los beneficios de Estampillas de Alimentos son prorrateados en el mes de su aplicación basado en su fecha de aplicación. Por ejemplo, si usted solicita en 12/8/02, usted recibirá beneficios desde 12/8/02 hasta 12/31/02 si es elegible.

¿Cómo se determina mi cantidad de Estampillas de Alimentos?

La cantidad de Estampillas de Alimentos que usted puede recibir se determina con el número de personas en su casa, la cantidad de ingresos recibidos en su casa, los gastos de domicilio en su casa y la cantidad de gastos médicos que usted paga que no se le reembolsen (personas de 60 años o mayor o incapacitados).

Medicaid

¿Qué es Medicaid?

Medicaid es un programa que le ofrece seguro de salud a familias e individuos cuyos ingresos son tan bajos que no tienen medios de proporcionarse cuido de salud. Este es un programa pagado con fondos públicos y gobernado por leyes federales y estatales.

¿Cómo puedo obtener Medicaid?

Usted puede obtener Medicaid si usted es un ciudadano de los EE.UU. o un extranjero calificado, vive en Carolina del Norte, tiene un número de seguro social o ha solicitado uno, y Usted recibe un cheque por uno de estos programas:

• Seguro Social Suplementario (SSI)
• Asistencia de Familia de Work First (WFFA)
• Asistencia Especial para Envejecientes, Incapacitados o Ciegos (SAA, SAD o SAB)

o Los ingresos suyos que se pueden incluir cumplen con los requisitos de una de las siguientes categorías:

• Personas envejecientes (65 años o mayor), ciegas o incapacitadas (también tienen un limite de recursos)
• Familias con niños menores de 19 años (también tienen un limite de recursos)
• Niños menores de 21 años
• Mujeres solteras o embarazadas
• Niños recibiendo asistencia de adopción o cuido de crianza

¿Qué cubre el Medicaid?

Si usted es elegible para el Medicaid, usted va a recibir un Guía de Consumidor para Programas de Carolina del Norte, el cual contiene una lista de servicios cubiertos. Esta lista no incluye todo y cambia. Para recibir información más precisa, pregúntele a su médico o farmacéutico o llame al CARE-LINE al 1-800-662-7030. Información acerca de servicios cubiertos se puede encontrar en dirección electrónica dhhs.state.nc.us/dma/consinfo.htm.

¿Por qué uno de mis niños es elegible pero no el otro?

Medicaid se determina comprobando sus ingresos a un nivel de ingresos para el número de miembros en la familia. Los niveles de ingresos son diferentes dependiendo la edad del niño. Dependiendo del ingreso contado y la edad de cada niño, los niños pueden pertenecer a niveles diferentes de ingresos.

¿Qué necesito para solicitar el Medicaid o Health Choice de Carolina del Norte?

Para solicitar usted va a tener que proveer verificación de ciertas cosas para determinar su elegibilidad para Medicaid o Health Choice de Carolina del Norte. Si usted no tiene todos los artículos listados, por favor solicite de cualquier modo. Su trabajador va a pedirle la información requerida. La siguiente es una lista de los artículos que se tienen que verificar para las aplicaciones de Medicaid o Health Choice de Carolina del Norte:

• Certificados de nacimiento u otra prueba legal de la edad de niños menores de 21 años
• Copias de todos los talones de paga del mes anterior
• Tarjetas de seguro social de todas las personas para quien está solicitando
• Copias de todas las pólizas de seguro de salud o vida de todas las personas para quien está solicitando
• Una lista de todos los carros, camionetas, motocicletas o cualquier otro vehículo que usted o cualquier otra persona en su casa tenga
• Estados de cuentas de banco más reciente
• Estados actuales para cualquiera otra fuente de ingresos tal como seguro social, beneficios de retiro, beneficios de veteranos o manutención de niño
• Prueba del estado de extranjero para los solicitantes que no sean ciudadanos de los EE.UU.

¿Cómo le dejo saber a mi doctor que tengo Medicaid?

Cuando lo aprueben para Medicaid, usted va a recibir una tarjeta de Identificación de Medicaid cada mes en el correo. Usted tiene que llevar su tarjeta actual cada vez que vaya al doctor, hospital, farmacia o cualquier otro médico. Su tarjeta de Medicaid es prueba que usted tiene Medicaid. ¡Es muy importante que usted guarde su tarjeta de Medicaid! Trabaja como una tarjeta de seguro de salud. Si usted no le enseña su tarjeta a su médico, no va a saber que usted tiene cobertura de Medicaid y usted puede ser responsable por pagar la cuenta completa o la receta.

¿Qué hago si se me pierde mi tarjeta de Medicaid?

Usted debe notificarle a su trabajador de Medicaid si se le pierde la tarjeta de Medicaid y debe peticionar una tarjeta de reemplazo. Pero la tarjeta de reemplazo no tendrá el talón de la farmacia (adultos solamente). Su tarjeta de Medicaid es su prueba que usted tiene cobertura. ¡Es muy importante que usted guarde su tarjeta de Medicaid!

Después que sea aprobado, ¿por cuanto tiempo puedo recibir Medicaid?

Usted puede continuar recibiendo Medicaid si continúa cumpliendo con los requisitos. Su trabajador va a repasar su situación cada 6 a 12 meses dependiendo de la clase de Medicaid que usted reciba. Usted tiene que reportar todos los cambios en su situación a su trabajador dentro de 10 días.

¿Qué se quiere decir por recursos?

Recursos son artículos que son propiedad de los clientes, los cuales son accesible tales como cuentas de cheque, cuentas de ahorro, cuentas de retiro, acciones, bonos, certificados de deposito. Esto no incluye todo.

¿Qué es Health Choice de Carolina del Norte?

Health Choice de Carolina del Norte (NCHC) es un programa de seguro de salud de Carolina del Norte. Es fundado con dinero federal y estatal. Este programa puede terminar o ser frizado cuando los fondos se acaben. NCHC es un programa de seguro de salud para niños menores de 19 años cuyos ingresos de su familia son tan bajos que no pueden proporcionar cuido de salud. NCHC provee cobertura por el Blue Cross y Blue Shield de Carolina del Norte, pero está administrado por servicios sociales porque es un programa operado con fondos públicos y gobernado por leyes federales y estatales.

¿Qué cubre Health Choice de Carolina del Norte?

Si usted es elegible para Health Choice de Carolina del Norte usted va a recibir un manual de Health Choice para Niños, el cual tiene una lista de servicios que cubre. Para más información pregúntele a su médico o farmacéutico o llame a Servicios de Clientes al 1-800-422-4658.

¿Cómo le dejo saber a mi doctor que tengo Health Choice de Carolina del Norte?

Cuando lo aprueben para Health Choice de Carolina del Norte, usted va a recibir una tarjeta de Identificación (ID) en el correo. Usted siempre debe enseñar su tarjeta de ID cada vez que vaya al doctor, hospital, farmacia o cualquier otro médico. Su tarjeta de ID es prueba de su cobertura. ¡Es muy importante que usted guarde su tarjeta de ID! La misma trabaja como una tarjeta de seguro de salud. Si usted no le enseña su tarjeta a su médico, no va a saber que usted tiene cobertura de NCHC y usted puede ser responsable por pagar la cuenta completa del médico o de la receta. Cada niño que tenga NCHC recibirá su propia tarjeta.

¿Qué hago si pierdo la tarjeta de Health Choice de Carolina del Norte de mi niño?

Si usted pierde la tarjeta de Health Choice de Carolina del Norte de su niño, usted debe llamar a Servicios de Clientes al 1-800-422-4658 para peticionar otra. El Departamento de Servicios Sociales no le puede reemplazar la tarjeta de ID de NCHC.

¿Después que sea aprobado, por cuanto tiempo puedo recibir Health Choice de Carolina del Norte?

Usted puede continuar recibiendo NCHC si continúa cumpliendo con los requisitos. Su trabajador va a repasar su situación cada 12 meses. Usted tiene que reportar todos los cambios en su situación a su trabajador dentro de 10 días. Usted no puede recibir Health Choice de Carolina del Norte si usted empieza a recibir cobertura bajo otro programa de seguro de salud.

Carolina Access

¿Qué es Carolina Access?

Carolina Access es un programa manejado por Medicaid. Es similar a un programa de cuido manejado en que conecta a los participantes con un Proveedor de Cuido Primario (PCP). El doctor tiene que autorizar los servicios cuando un recipiente de Medicaid tiene un problema de salud y está buscando servicios.

¿Me tengo que inscribir en Carolina Access?

Todos los recipientes de Medicaid tienen que escoger un doctor de Carolina Access de una lista de doctores, los cuales participan en Carolina Access a menos que reciba Medicaid para Mujeres Embarazadas, Medicaid para niños de crianza o recibe servicios de Medicare por el Seguro Social.

El doctor en mi tarjeta de Medicaid esta incorrecto, ¿Qué puedo hacer?

Si el doctor en su tarjeta de Medicaid está incorrecto, por favor notifíquele a su trabajador de Medicaid o al Coordinador de Carolina Access en su oficina local de DSS lo más pronto posible para corregir el error. Usualmente las correcciones se pueden hacer para el próximo mes. Usted debe de revisar su tarjeta de Medicaid cada mes para asegurarse que esté correcta.

¿Por qué no se puede corregir el doctor el día que yo reporte el error o cambio?

El sistema de Medicaid en Raleigh solamente da tarjetas de Medicaid una vez al mes. Por lo tanto, cambios en la tarjeta de Medicaid tal como cambios de proveedor de Carolina Access nunca pueden ser efectivos hasta el mes siguiente. Si usted tiene una necesidad urgente antes que el cambio en su tarjeta de Medicaid sea efectivo, comuníquese con su trabajador de Medicaid o el Coordinador de Carolina Access en su DSS local para más asistencia.

¿Necesito un referido de mi doctor primario (PCP) para ir a cualquier otro doctor?

Usted no necesita un referido de su PCP para ir a un dentista o un examen de visión rutinario. Exámenes de visión que sean algo más de rutinario van a requerir un referido de su PCP. Algunos doctores van a requerir un referido solo para estar seguro.

Me acabo de inscribir en el programa de Carolina Access cuando mi aplicación fue aprobada. ¿Necesito hacer algo especial?

¡ Personas nuevas a Carolina Access se deben de establecer con su PCP inmediatamente! No espere hasta que esté enfermo para tratar de establecerse con su PCP.

¿Hay algo más que necesito saber de Carolina Access?

Lleve con usted su tarjeta de Medicaid cuando vaya al doctor. Llame a su PCP antes de ir a cualquier otro doctor. Llame a su PCP antes de ir a la sala de emergencia si no es una emergencia. Obtenga un referido de su PCP antes de ir a un especialista.

CCP (Community Care Plan)

¿Qué es CCP?

CCP es el Community Care Plan. CCP es un programa auspiciado por una pensión diseñada en colaboración con socios médicos y servicios de la comunidad para aumentar el acceso a cuido de salud y servicios de transporte para los residentes del Condado de Cabarrus que no pueden adquirir un seguro médico.

¿Cuáles son los requisitos para cualificar para el CCP?

Para recibir seguro por la pensión de CCP, el recipiente tiene que ser un residente del Condado de Cabarrus, no tener
cualquier otro seguro de salud, no ser elegible para Medicaid o Medicare y cumplir con ciertas pautas de ingresos y recursos.

¿ Cuáles son los requisitos de ciudadanía para el CCP?

La ciudadanía o estado de inmigrante legal no son elementos para el CCP.

¿Cómo se recibe cuido médico con CCP?

Las personas inscritas en el programa de CCP son asignadas a un proveedor de cuido primario. Médicos en nuestra comunidad han donado espacio en sus clínicas para recipientes de CCP. Los pacientes se conectan con proveedores de cuido primario tal como pacientes de Medicaid y otros con seguro de salud se conectan con proveedores de cuido primario. Estos médicos, con la Alianza de Salud en Cabarrus y la Clínica Gratuita de la Comunidad son proveedores para el CCP.

¿Cómo enseño prueba que tengo seguro de CCP?

Las personas inscritas en el CCP reciben una tarjeta de seguro color rosa. El seguro se certifica por un período que puede extenderse hasta 6 meses cada vez dependiendo la situación del caso.

¿Adónde puedo solicitarlo?

Pacientes pueden inscribirse para el CCP en los siguientes lugares: Community Free Clinic, Logan Family Resource Center, Cooperative Christian Ministry y en el Departamento de Servicios Sociales en el Condado de Cabarrus. Para más información acerca de la dirección de la Clínica y el horario de inscripción, por favor llame al 704-783-1565.

Asistencia Especial

Yo vivo en un hogar de envejecientes. ¿Cómo puedo obtener ayuda para pagar por este cuido?

Adultos mayores o incapacitados que necesitan vivir en un hogar de cuido de adultos tal como una clínica de reposo o un hogar de salud mental pueden ser elegibles para asistencia pagando el costo del cuido por el programa de Asistencia Especial (AE). AE ayuda a pagar por el costo de pensión completa. Los cheques se mandan mensualmente a individuos elegibles viviendo en hogares de cuido para adultos con licencia (con licencia de la División de Servicios de Facilidades de Carolina del Norte).

¿Qué necesito para solicitar la Asistencia Especial?

Usted necesitará proveer cierta verificación para determinar su elegibilidad para Asistencia Especial. Si usted no tiene todos los artículos listados, por favor solicite de cualquier modo. Usted puede mandar a alguien que sea su representante. Su trabajador va a peticionar la información requerida. La siguiente es una lista de las verificaciones necesitadas para solicitar la Asistencia Especial:

• Certificados de nacimiento u otra prueba legal de edad
• Una copia de todos los talones de cheque del mes anterior
• Tarjetas de seguro social de todas las personas para quien está solicitando
• Copias de todas las pólizas de seguro de salud o vida de todas las personas para quien está solicitando
• Estados de cuentas de bancos más recientes
• Estados actuales para cualquiera otra fuente de ingresos tal como seguro social, beneficios de retiro, beneficios de veteranos
• Prueba del estado de extranjero para solicitantes que no son ciudadanos de los EE.UU.
• Información sobre recursos tal como propiedad, acciones, bonos, IRAs, anualidades y trust funds que le pertenezcan a usted o a su consorte.

¿Cuál es la cantidad de ingresos y recursos que puedo tener y todavía ser elegible para Asistencia Especial?

El ingreso máximo que una persona recibiendo Asistencia Especial puede tener es $1149.00 y recursos con valor menor de $2000. Algunos recursos no se cuentan tal como un domicilio usado como residencia primaria (para ciertos casos), seguro de vida con valor nominal de $10,000 o menos, lotes de cementerio y seguro de entierro. Esta lista no incluye todo.

¿Necesito solicitar Medicaid también?

Recipientes de Asistencia Especial automáticamente reciben Medicaid así que no hay necesidad de completar una aplicación separada de Medicaid.

¿ Cuál es la cantidad de un cheque de Asistencia Especial?

La Asamblea General pone el limite máximo de la cantidad de Asistencia Especial que un recipiente puede recibir. La Asamblea General también pone el limite máximo de la cuota que los Hogares de Cuido de Adultos pueden cobrar por pensión completa. Esta cantidad es actualmente $1084 cada mes para recipientes de Asistencia Especial. La cantidad del cheque del recipiente de AE se determina restando el ingreso total del recipiente y una concesión de $46 para necesidades personales de la cuota máxima.